Sosyal Medya:
İşletmelerin 21. Yüzyıl Kimliği
Bundan yirmi yıl önce potansiyel müşteriler, güvendikleri markaları gazetelerin ilanlarında veya
prim-time televizyon reklamlarında buluyordu. Bugün ise kurallar tamamen değişti: İnsanlar
uyandıklarında, otobüs beklerken, yemek yerken ve uyumadan hemen önce sürekli ekranlarını
yeniliyor. Toplam dijital zamanın devasa bir yığınını Instagram, LinkedIn, X, TikTok ve
YouTube gibi sosyal platformlar gasp etmiş durumda.
Eğer işletmenizin (B2B veya B2C fark etmez) sosyal medyadaki varlığı sessiz, profesyonellikten
uzak ve düzensizse, tüketici algısındaki itibarı sarsılır. Çoğu tüketici, ürününüzü satın
almadan önce mutlaka Instagram sayfanızın "Gönderi-Takipçi" rasyosuna bakar; yorumlarınızda
herhangi bir şikayet veya kriz olup olmadığını gizlice inceler. Sosyal medya sayfanız artık
müşterilere "kapıyı açan" ilk ve en önemli vitrindir.
MedMedia Ajansı olarak biz "Sadece rastgele haftada 3 post atmak" gibi demode sözde-stratejilerin
çok ötesine geçiyoruz. Sizi, sektörünüzde rakiplerinizi kıskandıracak dijital kaleye
dönüştürecek çok daha kapsamlı bir Medya Operasyonu olarak değerlendiriyoruz.
Her Platformun Farklı
Bir Psikolojisi Vardır
Yapılan en büyük amatör hata, tüm platformlara makine gibi aynı görseli ve aynı cümleyi atmaktır.
Hedef kitleler uygulamanın rengine göre bile evrim geçirirler.
Instagram & Facebook
Mükemmel estetik, ürün odaklı
(lifestyle), kısa Reel videolarının parladığı Meta evreni. Güçlü görsel hikaye
anlatıcılığına (Storytelling) ve ürün satışına (Meta Ads) en uygun yerdir.
LinkedIn Evreni
Kurumsal B2B firmaları
(Fabrikalar, Yazılım Şirketleri, Danışmanlık vb.) için tam bir profesyonel altın madeni.
Vizyon iletişimi, endüstri analizleri (thought leadership) odaklı, takım kıyafetli iş
ağımız.
TikTok
Markanızı "sıkıcı" görünmekten
kurtaran; anlık trendleri, akımları mizahi ve gerçekçi (UGC-Kullanıcı üretimli içerik)
dokunuşlarla kullanarak genç hedef kitlelere 10X hızlı ulaştırabilen dikey video
cenneti.
X (Eski adıyla Twitter)
Anlık gündemin nabzını tutan, daha
çok marka algısı, mizahı zekası çok yüksek metin kurguları (Copywriting) ve "Real-time
Marketing" yani anlık pazarlama stratejilerine uygun mecra.
Tam Kapsamlı (A-Z)
Sosyal Medya Yönetimi Sürecimiz
Biz müşterinin sayfasına şifresini alıp "Hadi bu Cuma bilmemne paylaşalım" diyen amatör bir
zihniyete son verdik. Kurduğumuz bir aylık Sosyal Medya Stratejisi operasyonu, adeta askeri bir
düzen (disiplin) dahilinde yürütülür:
-
Editöryal İçerik Takvimi (Content
Calendar)
Ayın başında (Örn: 25. gününde) önümüzdeki ayın tam 30
gününün tüm planlarını dev bir Excel / Takvim tablosu olarak kuruyoruz. Hangi
bayram/özel günde ne çıkılacak? Ayın 15'nde neyin kampanyası yapılacak? Gelişigüzel
hiçbir gün olmaz.
-
Tasarım (Grafik, Video &
Prodüksiyon)
Planlara karar verildikten sonra ajansımızın Tasarım
Departmanı metinlere ve marka kurumsal kimliğine (Brand Book) en uygun "Premium" (Canva
şablonu asla değil) vektörel, tipografik veya video kurgu tasarımlarını (After Effects)
meydana getirir.
-
Kreatif Metin Yazarlığı
(Copywriting)
"Fotoğraftaki ürünü çok beğeneceksiniz" demek yerine;
duygulara, kullanıcı yararına veya satıştaki gizli FOMO (Kaçırma Korkusu) psikolojisine
dokunan alt metinler, akılda kalıcı dikkat çekici (hook-point) açıklamalar ve analizle
bulunmuş SEO hashtag grupları oluşturulur.
-
Yayın, Moderasyon ve İtibar Kriz
Yönetimi
Onaylanan kreatifler uygun piksel saatlerde yayınlanır. Ancak
iş bitmez! Posta gelen yorumlara sizin dilinizle cevap verilir (Moderation), aralara
giren spam yorumlar derhal engellenir/silinir ve şirketle alakalı olumsuz bir karalama
kampanyası yürüten rakip profiller tespit edilip hukuksal kriz danışmanlığı anında
tarafınıza bildirilir.
Ads Yönetimi ve
Influencer Marketing Etkisi
Türkiye ve dünyadaki organik (reklamsız) erişimlerin algoritma yöneticileri (örn: Mark
Zuckerberg) tarafından adeta "baskı altına alınıp" şirketleri reklam vermeye zorladığı hepimizin
bildiği sektör sırrı. Bu yüzden kaliteli üretimin yanında agresif bir Meta (Facebook &
Instagram) Reklam Stratejisi kuruyoruz.
- Geniş hedef kitle (Cold-Audience) reklam setleriyle marka
bilinirliğini ulusal basına/gündeme sokuyoruz.
- "Retargeting" (Yeniden Pazarlama) kodları sayesinde, dün
sitenizi veya profilinizi ziyaret edip vazgeçen kullanıcıyı haftalarca takip eden
dinamik reklamları (Terk edilen sepetler dahil) müşterinizin üzerine gönderiyoruz.
- İhtiyaç duyulması halinde; hedef segmentinize birebir
uyan, bot basmayan ve "Niş" kitleye (Micro-Influencer) sahip güvenilir sosyal medya
kanaat önderleriyle (Influencer) devasa viral işbirlikleri kurguluyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Size ne kadar süre taahhüt ediyoruz? Ayda kaç post giriyorsunuz?
Sözleşmeler "Retainer (Aylık Düzenli)"
olduğu sürece her ay yenilenir, sizi hapsetmeyiz. Biz de "Ayda 15 post 12 story paketimiz
var" gibi esnaflık kalıpları bulunmaz (işletmenizin stratejisi ayda 2 sağlam içeriğe mi,
yoksa her gün 3 hikayeye mi ihtiyacı var, bunu biz analiz edip o sayıları
projelendiriyoruz).
Organik sayfa büyütme ve takipçi satın alma hakkında ne düşünüyorsunuz?
Kesinlikle, hiçbir işletmenin veya
sanatçının "Bot ve Yabancı/Türk" sahte takipçi panelini satın almasını etik bulmuyoruz. Bu
tamamen sayfanızın metriklerini ve ShadowBan riskini patlatır. Biz sayfanızı "Reels,
Reklamlar, Organik İçerikler ve Fayda sağlayan kampanyalarla" yasal olarak, sadık fan
kitlesi yaratarak gerçekçi olarak büyütüyoruz.
